Deus ex Machina : assistance informatique à domicile
Modalités de commande et d'intervention
C'est très simple !
1 |
Vous nous appelez au 0800 101 108 entre 8h et 20h en semaine ou entre 8h et 12h le samedi.
Vous faites part de votre demande à notre hôtesse. Vous choisissez la date et l'heure du RV avec votre IT Angel* habituel - si vous n'êtes pas encore client, le nom de l'IT Angel prévu pour la
prestation vous est indiqué (vous pouvez bien entendu demander à vous entretenir avec l'un de nos IT Angels préalablement à
la prise de rendez-vous) |
2 |
L’IT Angel vous appelle. Il se présente et vous pose les questions nécessaires pour réaliser un diagnostic
préalable. Il est ainsi en mesure de vous indiquer la durée et le prix de l’intervention |
3 |
L’IT Angel se présente chez vous à l’heure convenue. Vous le reconnaissez facilement à sa tenue et au badge d’identification qu’il porte sur lui. Il effectue un diagnostic complet afin de
confirmer le diagnostic initialement effectué par téléphone. Il vous fait part de ses conclusions et vous indique
la nature des opérations qu’il va réaliser |
4 |
Lorsque les opérations sont terminées et que les vérifications nécessaires ont été effectuées, l'IT Angel vous invite à tester votre équipement
par vous-même. Il vous indique les causes du problème dans un langage le plus compréhensible possible et
vous explique comment éviter qu’il ne se reproduise |
5 |
Vous validez son intervention. L’IT Angel établit un bon d’intervention et une facture, que vous
réglez comptant par chèque ou espèces |
| * Nom donné à nos intervenants informaticiens |
Appelez-nous au 0800 101 108 pour un devis gratuit et un rendez-vous
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